La agilidad en la respuesta y resolución de problemas en la atención al cliente y consumidor es un factor crítico que puede marcar una diferencia significativa en la percepción que los clientes tienen ...

El último debate de las III Jornadas de OKMOTOR, celebradas hoy jueves en el karting de Carlos Sainz en Madrid. Ha reunido a expertos como Laurent Sengenes, CEO de Dacia España; Ignacio Beamud, CEO de ...

El servicio al cliente es un arte que implica no solo satisfacer las necesidades del cliente, sino también exceder sus expectativas. En este camino hacia la excelencia en el servicio, las palabras se ...

Las columnas deben enviarse a Gerardo Cordero: gerardo.cordero@gfrmedia.com. Las columnas tienen que ser de 300, 400 o 500 palabras. Al enviarnos su columna, el escritor concede a GFR Media una ...

El negocio de los centros de datos es una industria global con grandes jugadores internacionales y empresas más locales que intentan ganarse el aprecio de los clientes. Una forma de competir, a veces ...

La inteligencia artificial está transformando el panorama del fraude financiero, pero también ofrece a la banca nuevas ...

Las percepciones negativas se agravan cuando el trato transmite indiferencia o molestia, escribe Rosa Delia Meléndez ...

Estas frases no solo transmiten empatía, sino que también establecen una base sólida para la resolución de problemas y la satisfacción del cliente. Al mostrar comprensión y compromiso, los ...

Cada persona tendrá sus experiencias, pero en general al atención al cliente de Apple suele ser de las mejores. No sólo tenemos el excelente trato de los empleados de las Apple Store: también contamos ...

El servicio ofrecido por los operadores de telefonía se ha ido incrementando durante los últimos años, con telefonía fija, móvil, conexión a internet en casa, televisión y otros productos adicionales ...

VALÈNCIA. Grupo La Plana es un grupo castellonense dedicado al packaging, sobre todo al packaging sostenible. Con cerca de ...